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【送信トレイに残る】Outlookで送信できないときの解決方法まとめ

kyosuke
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Outlookでメールを送信できません・・

このような悩みに答えます。

今回はOutlookで送信ができないときの解決方法をまとめました。

さっそく本文へいきましょう。

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Outlookで送信できないときの解決方法まとめ

Outlookで送信ができない原因はいろいろ考えられます。

kyosuke
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本記事の解決方法を①から順番に試してみてください。

①:宛先のメールアドレスを確認する

まず、宛先のメールアドレスに誤りがないか確認してみましょう。

似ている文字
  • 「p」と「q」
  • 「m」と「rn」
  • 「o」と「0」 など
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誤入力で送信できていない場合は意外と多いので、手入力した際は確認してみましょう。

②:「接続したら直ちに送信する」にチェックを入れる

Outlookオプションにある「接続したら直ちに送信する」のチェックが外れていると、メールが送信トレイに残ってしまいます。

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すぐに送信したい場合は「接続したら直ちに送信する」にチェックを入れましょう。

Outlook画面左上の「ファイル」から「オプション」をクリック
「詳細設定」から「接続したら直ちに送信する」にチェック
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Outlookを再起動して確認します。

③:Webメールを確認する

Webメールから、メールを送信できるか確認しましょう。

Webメールとは?

Webメールとは、インターネット上でメールの送受信ができるサービスです。

プロバイダーによってはWebメールサービスがない場合もあります。

インターネットで検索して確認してみましょう。

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Webメールでメール送信ができない場合は、Outlookでも送信ができません。

もしWebメールからでも送信ができない場合は、プロバイダーに相談しましょう。

④:セキュリティソフトを停止する

セキュリティソフトが過剰に反応して、メールの送受信ができないことがあります。

セキュリティソフトを使っている場合は、一度停止して確認してみましょう。

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セキュリティソフトの入れ直しができる場合は、一度削除してから送信できるのかも試したいです。

⑤:POP、IMAPを有効にする

GmailやYahooメールなど無料メールアドレスを利用している場合、POP、IMAP設定が有効になっていなければ送受信ができません。

有効に設定するには、Webメールから設定を行います。

GmailでPOP、IMAPを有効にする手順

Gmailサイトにアクセス
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Gmailにログインできていない場合は、ログインします。

画面右上の「設定」から「すべての設定を表示」をクリック
「メール転送とPOP・IMAP」から「POP、IMAPを有効にする」を選択して「変更を保存」クリック

YahooのPOP、IMAPを有効にする操作手順

Yahooメールサイトにアクセスします。
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Yahooメールにログインできていない方はログインします。

画面右上の「設定・利用規約」から「メールの設定」をクリック
「IMAP・POP・SMTPアクセスとメール転送」から「Yahoo! JAPAN公式サービス以外からのアクセスも有効にする」にチェック、「IMAP、POP」を「有効にする」にチェック
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設定後、Outlookで送信できるか確認します。

⑥:SMS認証をする ※Microsoftアカウント限定

Microsoftのメールアドレスで送信ができない場合は、SMS認証をします。

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SMS認証ができていないと、「配信不能」というリターンメールが返ってきます。

配信不能の解決方法については、下の記事をご覧ください。

あわせて読みたい
【Outlook】配信不能で送信できないときの解決方法まとめ
【Outlook】配信不能で送信できないときの解決方法まとめ

⑦:メールアドレスを正しく設定する

メールアドレスを正しく設定できていない可能性があります。

よくあるのが、Exchange設定になってしまっているケースです。

Exchange設定は、Microsoftの専用の設定方法なので、他のメールアドレスでExchange設定すると送信できません。

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Outlook画面右下に「接続先:Microsoft Exchange」と表示されている場合は、メールアドレスを再設定しましょう。

メールアドレスの設定については、下の記事をご覧ください。

あわせて読みたい
最新版!Outlookにメールアドレスを設定・追加する方法
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⑧:新しいプロファイルを作成する

Outlookのプロファイルが破損していると、メールの送信ができません。

新しくプロファイルを作って、メールアドレスを再設定してみましょう。

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新しいプロファイルを作ることで、トラブルが解決することは多いですよ。

新しいプロファイルの作り方は、下の記事をご覧ください。

あわせて読みたい
Outlookで新しいプロファイルを作成する方法【プロファイルの再作成】
Outlookで新しいプロファイルを作成する方法【プロファイルの再作成】

⑨:インターネット回線速度を確認する

インターネットの回線速度が遅いと、接続がタイムアウトして送信できません。

  • 無線の方は有線に切り替えてみる
  • 有線の方はプロバイダーに相談してみる
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Outlookだけでなく、サイトの読み込みが遅いという場合は回線も確認してみましょう。

インターネット回線速度については、下の記事をご覧ください。

あわせて読みたい
【2022年】パソコンのインターネット回線速度が遅いときの改善策7つ
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⑩:メールサーバーのブロックを解除してもらう

メールを送信したときに英文のメールが返ってくる場合は、以下の原因が考えられます。

  • メールアドレスが存在していない
  • 相手のサーバーでブロックされている可能性

メールアドレスに誤りがなければ、相手のサーバー上でブロックされている可能性があるので、まずはプロバイダーに相談してみましょう。

⑪:パソコン修理サービスに相談する

パソコン本体に問題があれば、Outlookは正常に動作しません。

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「何が問題なのか?」の確認も含めて専門の人に見てもらうのが一番安心です。

おすすめのパソコン修理サービスをまとめていますので、ご参考ください。

あわせて読みたい
【パソコンを修理する】おすすめのパソコン修理サービス3社を比較!
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まとめ:Outlook以外も確認してみよう

今回はOutlookで送信できないときの解決方法を紹介しました。

送信ができない場合は、サーバーやセキュリティソフトが原因の可能性もあります。

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極端に古いパソコンを使っている場合は、パソコンにも原因があるかもしれません。

パソコン本体やネット環境に問題があって、Outlookで送信ができていない可能性も非常に高いです。

Outlook以外でトラブルが多い場合は、パソコン修理サービスに相談してみることをおすすめします。

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今回は以上です。

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Outlookで悩んでいる方は、ぜひご覧ください!

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