【開くのが遅い】Officeの起動が遅いときの解決方法まとめ
kyosuke
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【配信不能】Outlook配信不能で送信できないときの解決方法まとめ
kyosuke
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Outlookから送信すると「配信不能」やエラーメッセージが受信されます・・
このような悩みに答えます。
今回はOutlookで配信不能で送信できないときの解決方法をまとめました。
さっそく本文へいきましょう。
目次
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配信不能で送信できないときの解決方法
配信不能は、設定されているメールアドレスによって解決方法が変わります。
本記事で紹介する解決方法は下記のとおりです。
- 本人確認をする
- 新しいプロファイルを作成する
- セキュリティソフトを停止する
- プロバイダーに相談する
順番に紹介しますね。
①：本人確認をする
Microsoftのメールアドレスを利用している方は、本人確認が必要な場合があります。
Microsoftのメールアドレスは下記のとおりです。
- @outlook.jp
- @outlook.com
- @hotmail.com など
Microsoftアカウントともいいますね。
Microsoftのメールアドレスを利用している方は、以下の手順でOutlook.comにサインインして本人確認をしましょう。
Outlook.comにアクセス
「サインイン」からメールアドレスとパスワードを入力してサインイン
| 「アカウントを確認する」と表示された | 何も表示されない |
|---|---|
| 画面の指示に従って本人確認 | Outlookから送信できるか確認 |
②：新しいプロファイルを作成する
メールアドレスの設定に誤りがあったり、プロファイルが破損しているとメールの送受信ができないことがあります。
新しいプロファイルを作成してメールアドレスを再設定してみましょう。
メールアドレスの設定情報がわからない方は、プロバイダーにお問い合わせしましょう！
新しいプロファイルの作成方法については、下の記事をご覧ください。
あわせて読みたい
Outlookで新しいプロファイルを作成する方法【プロファイルの再作成】
③：セキュリティソフトを停止する
セキュリティソフトが過剰に反応して、送信をブロックしている可能性があります。
セキュリティソフトを利用している方は、停止して確認してみましょう。
セキュリティソフトの入れ直しができる方は、一度削除して確認してみるのもいいです！
④：プロバイダーに相談する
配信不能で送信ができない場合、サーバー問題の可能性もあります。
- サーバーでトラブルが起きている
- サーバーがメンテナンス中
- メールアドレスの設定情報が新しくなった
このような場合は、メールを送信することができません。
サーバーに問題がないかプロバイダーに聞いてみましょう。
また、相手のサーバーにブロックされている可能性もあります。
プロバイダーに相談すれば教えてくれると思いますが、相手のサーバーにブロックされている場合は、ブロックを解除してもらう必要があります。
まとめ：解決しなければ、プロバイダーに相談しよう
今回はOutlookで配信不能で送信できないときの解決方法を紹介しました。
Outlookの送受信系のトラブルは、サーバーに問題がないかプロバイダーに確認してもらうと安心です！
今回は以上です。
Outlookの設定や使い方、トラブルの解決策をまとめています。
Outlookで悩んでいる方は、ぜひご覧ください！
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