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パソコンサポート経験がある僕がおすすめのパソコン修理サービス2選を紹介

困っている人
困っている人
パソコンが起動しなくなりました・・自力でいろいろ試してみたのですが解決しません。どうしたらいいでしょうか?
いさ
いさ
パソコンの故障や不具合は業者に依頼して直してもらったほうが安全です。本記事でおすすめのパソコン修理サービスを紹介します。

本記事の内容は下記のとおりです。

  • トラブル内容を確認
  • おすすめのパソコン修理サービス2選
  • 依頼するときの2つの注意点


( @isastart07 )

パソコンのトラブルはパソコン修理サービスに依頼したほうが安心です。

僕自身Microsoftサポートで働いていたころにお客様が自分でいろいろ操作して症状が悪化してしまうというケースが多かった経験があります。

今回はおすすめのパソコン修理サービス2選を紹介します。

依頼する前に!トラブル内容を確認

まずはパソコントラブの内容を確認しましょう。

  • ソフト関連
  • パソコン本体
  • 周辺機器(モニターやマウスなど)

内容によっては無料でサポートを受けられる可能性があります。

 

ソフト関連は提供元に相談してみる

例えば、OutlookやExcelといったOfficeのトラブルはMicrosoftサポートでサポートを受けられる可能性ありです。

  • Office 2019:購入後60日以内であれば無料サポート○
  • Microsoft 365:契約中は無料サポート○

その他にマイクロソフトコミュニティという無料のサービスもあります。

ただ、マイクロソフトコミュニティはインターネット上のサービスなので電話でのサポートや担当者を呼んでサポートを受けることができません。

【無料】マイクロソフトコミュニティで質問する方法【Microsoft Community】マイクロソフトコミュニティは無料のサービスで、誰でも利用することができます。今回はマイクロソフトコミュニティで質問する方法について本記事で解説します。...

 

パソコン本体、周辺機器はメーカーへ相談してみる

パソコンや周辺機器にはメーカー保証が付いています。

いさ
いさ
メーカー保証期間はだいたい1年間のところが多いです。

メーカー保証期間を確認して期間内であれば相談してみましょう。

 

パソコンの症状がよくわからない場合は、修理サービスに

自分のパソコンにどういう症状が起こっているのか、何が問題なのかわからないという方はパソコン修理サービスに相談しましょう。

問題の切り分けも含めて業者の人が確認してくれます。

 

おすすめのパソコン修理サービス2選

本記事で紹介するパソコン修理サービスは下記のとおりです。

  • ドクター・ホームネット:大定番、サポート範囲が広い
  • 会員制パソコンサポートGOG:会員になると6つのサポートが無料

 

なるべく早くサポートを受けたい方はドクター・ホームネットがおすすめです

ドクター・ホームネットはサポート範囲が広いので基本的にどんな内容もサポートしてくれます。

  • パソコン全般の修理
  • パソコンの基本的な使い方
  • データ復旧作業
  • メールのトラブル など

上記の内容はドクター・ホームネットで解決します。

サポートの大まかな流れは下記のとおりです。

  1. ドクター・ホームネットから申し込む
  2. 24時間以内に担当者から連絡がくる
  3. 作業内容の確認と見積を出す
  4. 作業完了後にお支払い

作業前に事前に見積を出してくれるので安心できます。

いさ
いさ
年末年始はパソコンの買い替えなどで混みやすい傾向にあります。

 

継続的にサポートを受けたい方は会員制パソコンサポートがおすすめです

【個人】会員制パソコンサポートは会員になることで下記の内容が無料になります。

  • ネットワーク機器サポート
  • パソコンの修理
  • HDDやUSBなどのデータ復旧
  • スマホ・タブレットのデータ復旧
  • 電話・リモートサポート
  • レンタルパソコン

月会費は330円で主なトラブルは上記に当てはまると思うのでかなりお得です。

継続してサポートを受けたい、安心してパソコンを使いたいという方におすすめです。

いさ
いさ
会員制パソコンサポートはパソコン修理中にパソコンを無料でレンタルできるので安心です。

まとめると次のとおりです。

1回のサポートを受けたい方は「ドクター・ホームネット」、継続的に何回もサポートを受けたい方は「会員制パソコンサポート」に依頼したほうがいいかと。

どちらも実績のあるパソコン修理サービスなので安心できます。

 

依頼するときの注意点2つ

パソコン修理サービスには気軽に相談しても問題ありませんが、トラブルの内容によって修理が難しい場合もあります。

 

注意点①:詳しい内容は提供元へ誘導される可能性あり

下記のような内容は提供元に誘導される可能性があります。

  • Excelの複雑な関数について
  • 買ったばかりのモニターが映らない
  • 特定のサイトにログインできない など

簡単な内容であれば業者の人がやってくれますが、専門的な内容については提供元に誘導されるかもしれないので確認しましょう。

 

注意点②:必ず修復できるとは限らない

ここは読者さんも十分理解されているかと思います。

パソコンの状態次第で結果が変わってくるのでトラブルが起きた際は、何も操作せずにサポート担当者に見てもらいましょう。

 

まとめ:パソコン修理サービスが無難です

今回はおすすめパソコン修理サービスを2つ紹介しました。

「ドクター・ホームネット」と「会員制パソコンサポート」はサービスが充実していて実績もあるので、初めて利用する方でも安心できます。

実際に担当者が来て操作してくれるのでトラブルはほぼ解決すると思います。

いさ
いさ
他のところだとオンラインサポートもありますが、実際に来てもらったほうが間違いないですね。

今回は以上です。

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いさ
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