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【送受信不可】Outlookで送受信できないときの解決方法5つ

kyosuke
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Outlookが急に送受信できなくなりました・・

このような悩みに答えます。

今回はOutlookで送受信ができないときの解決方法をまとめました。

さっそく本文へいきましょう。

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Outlookで送受信できないときの解決方法5つ

  1. メールの設定情報を確認する
  2. セキュリティソフトを停止する
  3. 新しいプロファイルを作成する
  4. インターネット回線速度を確認する
  5. パソコン修理サービスに相談する

順番に解説しますね。

①:メールの設定情報を確認する

メールの設定情報に誤りがあったり、設定情報が更新されていたりすると、メールの送受信ができません。

メールの設定情報
  • 受信メールサーバー
  • 送信メールサーバー
  • ポート番号
  • ユーザー名
  • パスワード

これらの情報に間違いがないか、確認してみましょう。

Outlook画面左上の「ファイル」をクリック
「アカウント設定」から「プロファイルの管理」をクリック
「電子メールアカウント」をクリック
「アカウント設定のテスト」をクリック
「完了」になれば問題なし

もし「失敗」と表示されたり、エラーメッセージが表示された場合は、メール設定情報に誤りがある可能性が高いです。

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エラーが出る場合は、プロバイダーにメール設定情報を確認してみましょう。

②:セキュリティソフトを停止する

セキュリティソフトは、パソコンの安全を守ってくれるソフトですが、Officeと相性がとても悪いです。

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セキュリティソフトが過剰に反応してメールの送受信にトラブルが起きることもあります。

そのため、一度セキュリティソフトを停止して確認してみましょう。

③:新しいプロファイルを作成する

  • メールの設定情報に間違いはない
  • セキュリティソフトを停止しても送受信できない

このような場合は、新しいプロファイルを作ることで解決する可能性があります。

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Outlookのプロファイルが破損していたりすると、一部の機能が使えなくなることがあります。

新しいプロファイルを作ってメールアドレスを再設定しましょう。

以下の手順で進めます。

新しいプロファイルを作る
まずは新しいプロファイルを作ります。画像付きで解説しているので初心者でも安心です。
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メールアドレスを設定する
メールの設定情報を見ながら設定します。設定情報がわからない方は、プロバイダーにお問い合わせしましょう。
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Outlookのトラブルは、新しいプロファイルを作ることで解決することが多いです。

④:インターネット回線速度を確認する

インターネットの回線速度が遅いと、接続がタイムアウトしてしまいます。

  • 無線の方は有線に切り替えてみる
  • 有線の方はプロバイダーに相談してみる

回線にはいろいろな種類があったり、契約プランによっても回線速度が変わります。

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Outlookだけでなく、インターネットの読み込みが遅いという方は回線も確認してみましょう。

インターネット回線速度については下の記事をご覧ください。

⑤:パソコン修理サービスに相談する

Outlookや回線速度が正常でも、パソコンに問題があれば送受信に影響します。

  • パソコンが極端に古い
  • パソコンの起動に時間がかかる
  • パソコンの動作が遅い

このような場合は、パソコン修理サービスに確認してもらいましょう。

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パソコンの状態を確認する場合は、専門の人に見てもらうのが一番いいです。

下の記事でおすすめのパソコン修理サービスをまとめていますのでぜひ。

 まとめ:メールアドレスの再設定で直る可能性があります

今回はOutlookで送受信できないときの解決方法を紹介しました。

  1. メールの設定情報を確認する
  2. セキュリティソフトを停止する
  3. 新しいプロファイルを作成する
  4. インターネット回線速度を確認する
  5. パソコン修理サービスに相談する

送受信ができないときは、メールアドレスの再設定で直ることが多いです。

もし再設定しても直らなければ、まずはプロバイダーに相談しましょう。

今回は以上です。

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Outlookの設定・使い方・トラブルの解決策をまとめています。

Outlookで悩んでいる方は、ぜひご覧ください。

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