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【無料で質問できる!】Microsoftコミュニティで質問する手順

kyosuke
読者
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WindowsやOfficeについて質問したいです・・

このような悩みに答えます。

今回はWindowsやOfficeなどについて無料で質問できるMicrosoftコミュニティの利用方法を紹介します。

さっそく本文へいきましょう。

本記事の内容
  • Microsoftコミュニティとは
  • Microsoftコミュニティで質問する手順
  • よくある質問まとめ
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kyosuke
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Microsoftコミュニティとは

Microsoftコミュニティは、WindowsやOfficeなどの質問をサイトに投稿することでエンジニアから回答がもらえるサービスです。

kyosuke
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24時間、回数無制限で質問することができます。

Microsoftコミュニティで質問できる内容

下記の内容であれば質問することができます。

  • Windows
  • Office
  • Microsoft Edge
  • Skype
  • Teams
  • Outlook.com
  • Surface
  • Xbox など
kyosuke
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基本的にMicrosoftが提供するサービスであれば質問することができます。

回答を確認する方法

回答は、Microsoftコミュニティサイトまたはメールで確認します。

kyosuke
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Microsoftアカウント宛にメールが届きます。

Microsoftコミュニティで質問する手順

  1. 自分で質問する方法
  2. 他人の質問に届いた回答を見る方法

順番に解説しますね。

①:自分で質問する方法

「新しく質問する」をクリック
質問内容を入力して「提出する」をクリック
質問完了

自分が投稿した質問は、画面右上の「マイプロフィール」から確認できます。

kyosuke
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回答が来るまで気長に待ちます。

②:他人の質問に届いた回答を見る

自分で質問しなくても、他人に届いた回答を見て解決することもできます。

検索ワードを入力して検索
kyosuke
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「Outlookが起動しない」で検索してみます。

質問をクリックして回答を確認

よくある質問【まとめ】

Microsoftコミュニティ関連でよくある質問をまとめました。

質問①

回答がもらえるまでどのくらい時間がかかる?

回答
基本的に24時間以内には回答がもらえます。

もし24時間経っても回答が来なければ、再度質問しましょう。

kyosuke
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早ければ10分ほどで回答をもらえることもあります。

質問②

回答をくれる人は信用できる?

回答
名前に「MVP」や「Microsoftエージェント」と記載があれば信用できます。

Microsoftコミュニティは、一般の人でもコメントを送信できます。

その中でも「MVP」や「Microsoftエージェント」など記載がある人はMicorosft専属のエンジニアなので信用できます。

質問③

電話でサポートは受けられないの?

回答
Microsoftコミュニティでは、電話サポートは行っていません。

Microsoftコミュニティは、インターネット上の無料サービスです。

電話でのサポートが希望の場合は、有料サポートになります。

まとめ:本記事を見ながら進めてみよう!

今回はMicrosoftコミュニティで質問する方法を解説しました。

Microsoftコミュニティはサポート範囲が広く、どんな内容でも質問できるのでとても助かります。

今回は以上です。

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