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【印刷トラブル】ExcelとWordで印刷できないときの解決策7選

困っている人
困っている人
ExcelとWordで印刷ができません。対処策を教えてほしいです。
いさ
いさ
本記事で解決策を紹介します。

ExcelとWordで一番多いトラブルが印刷系のトラブルです。

  • 印刷をクリックしてもプリンターが反応しない
  • 印刷をかけると白紙で印刷される
  • 印刷をかけると途中で終了する

上記のような症状は本記事を参考にしていただけたら幸いです。

今回は元Microsoftサポートの僕が、ExcelとWordで印刷ができないときの解決策を紹介します。

ExcelとWordで印刷ができないときの解決策7選

ExcelやWordで印刷トラブルが起きたときの解決策を7つまとめました。

WindowsとOfficeを最新の状態にする

まずはWindowsとOfficeを最新の状態にしましょう。

パソコンは常に最新の状態を保つことでトラブルも少なくなります。

Windowsの更新方法

「ここに入力して検索」に「更新」と入力して「更新プロラムの確認」をクリックします。

「ダウンロード」をクリックします。

いさ
いさ
「最新の状態です」と表示されていれば問題なしです。

ダウンロード後に「今すぐ再起動する」をクリック

Officeの更新方法

Excelを起動します。

いさ
いさ
Wordを起動してもOKです。

「アカウント」の「更新オプション」から「今すぐ更新」をクリックします。

プリンターの電源を入れる

プリンターの電源が入っているか確認してみましょう。

いさ
いさ
当たり前な所なのでつい忘れてしまうことがあります。

また、パソコンとプリンターがしっかり接続されているかも確認しましょう。

線が抜けていたりすると印刷ができません。

使っているプリンターを指定する

ExcelやWordに別のプリンターが指定されていると印刷ができません。

ExcelやWordの印刷画面からプリンターを確認してみましょう。

プリンターの指定を確認する方法

「ファイル」から「印刷」でプリンターを指定できているか確認します。

いさ
いさ
画像のようにプリンター名の下に「オフライン」と表記されていると印刷ができません。プリンターに電源が入っているか確認しましょう。

プリンタードライバーを最新にする

ドライバーとは簡単に説明すると、パソコンでプリンターを動かすためのプログラムになります。

ドライバーがインストールされていなかったり最新でなかった場合はトラブルが起こる原因になりかねます。

ドライバーのインストールやアップデートはメーカーによって操作が異なるので、不明な場合はご利用のプリンターメーカーにお問い合わせしましょう。

Officeを修復する

Officeには修復機能があります。

修復機能は、印刷や文字入力ができないといったOfficeのトラブルを解消してくれることがあります。

Officeにトラブルが発生した場合は修復をかけてみましょう。

Officeを修復する方法

「スタートボタン」を右クリックして「アプリと機能」をクリックします。

インストールされているOfficeを選択して「変更」から「クイック修復」を選択して「修復」をクリックします。

クイック修復で改善されない場合は、オンライン修復をしてみるのもありです。

ただオンライン修復はOfficeをアンインストールしてしまうことがあるので下記の2点を確認してからオンライン修復をしましょう。

  • Officeのバックアップ(特にOutlook)は済んでいるか
  • Officeを再インストールできる状態か

オンライン修復をするときはインターネットの接続が必要です。
参考:Outlookのバックアップをとる方法を解説

Officeを再インストールする

上記でも解決しない場合はOutlookのバックアップをとってからOfficeを再インストールしましょう。
参考:Outlookのバックアップをとる方法を解説

新しいOfficeをインストールすることで解決する可能性があります。
Officeの再インストールはこちら

またOfficeには「デスクトップ版」と「ストアアプリ版」があります。

「ストアアプリ版」は再インストール後に再度メールアドレスを設定する必要があります。
参考:【2021年最新版】Outlookにメールアドレスを設定する手順【初心者向け】

デスクトップ版かストアアプリ版か見分ける方法

「スタートボタン」を右クリックして「アプリと機能」からインストールされているOfficeの後ろに「ja-jp」と表記があればデスクトップ版になります。

パソコンサポートサービスに相談する

Officeとプリンターが正常でもパソコンにトラブルがあれば印刷ができません。

問題の切り分けを含めて「ドクター・ホームネット」や「G・O・Gサポート」といったパソコンサポートサービスに確認してもらうと安心です。
参考:【元サポート担当が紹介】パソコンサポートサービス

【元サポート担当が紹介】おすすめのパソコンサポートサービス2選トラブル系はすぐにサポートサービスにお問い合わせしたほうが安全です。自分で操作してしまい症状が悪化するというケースがかなり多いからです。今回はパソコンサポート担当の経験がある僕が、おすすめのパソコンサポートサービスを紹介します。...

まとめ

今回はExcelとWordで印刷ができないときの解決策を紹介しました。

まとめると以下のとおりです。

  1. WindowsとOfficeを最新の状態にする
  2. プリンターのを入れる
  3. 使っているプリンターを指定する
  4. プリンタードライバーを最新にする
  5. Officeを修復する
  6. Officeを再インストールする
  7. パソコンサポートサービスへ相談する

本記事が参考になれれば幸いです。

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いさ
元Microsoftサポートで現ブロガー。パソコン関連や生活に役立つ情報を共有、趣味を書いているブログ大好き人間です。おかげさまでブログ累計20万PV突破しました。